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Beschwerdeverfahren

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Wir kommen jeden Tag mit vielen Kunden in Kontakt. Wir tun unser Möglichstes, um Ihnen professionell, freundlich und ehrlich zu dienen. Wir sehen Vorschläge und Beschwerden als wertvolle Informationen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns darauf aufmerksam machen möchten.

Sie können uns Ihre Beschwerde auf drei verschiedene Arten melden:

Telefonisch

Hierfür können Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +3123-7440020 anrufen.

Geschrieben

Senden Sie Ihre Beschwerde schriftlich an:

Projectorexpert
T.a.v. Ramon Schuller
Spaarne 38
2011 CJ Haarlem
Nederland

Bitte geben Sie Ihre persönlichen und Adressdaten sowie möglicherweise Ihre Telefonnummer an.

Per E-Mail

Natürlich können Sie uns auch eine E-Mail senden. Dies kann an [email protected]. 

Reaktion

Sie können jederzeit innerhalb von 48 Stunden eine Antwort und eine sachliche Antwort auf Ihre Beschwerde von uns erwarten.

Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden? Anschließend können Sie diese beim Home Shopping Disputes Committee, Postfach 90600, 2509 LP in Den Haag (www.sgc.nl). YSie können Ihre Beschwerde auch über die Europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) beim Streitbeilegungsausschuss einreichen..  

Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Bitte kontaktieren Sie uns.

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