Überprüfen Sie nach Erhalt immer, ob Ihre Sendung vollständig und korrekt ist. Überprüfen Sie das Produkt immer auf Brüche und Beschädigungen. Wenn ein defektes, falsches oder unvollständiges Produkt geliefert wurde, können Sie dies sofort unserem Kundendienst melden. Es ist natürlich sehr ärgerlich, wenn dies passiert, aber wir werden das Problem sofort für Sie lösen.

In den meisten Fällen senden wir Ihnen umgehend ein neues Produkt zu und das gelieferte Produkt muss an uns zurückgesandt werden, damit wir die Garantie auf das Produkt beanspruchen können. Wenn ein Produkt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder aufgrund eines Mangels ausgetauscht werden muss, gehen die Kosten natürlich zu unseren Lasten.