{sidebar-left}
Klantenservice
Bestellen
Betalen
Bezorgen
Retourneren
Garantie
Over ons
Veiligheid en privacy
Contact
Zelf doen
Mijn account
Klacht melden
Wil je niets missen?
Wil je ons volgen?
{/sidebar-left}{sidebar-right}
Garantie procedure
Terug naar GarantieDefect product
Het is heel vervelend wanneer een artikel wat u bij ons heeft besteld, niet naar behoren functioneert. Het kan echter zelfs bij ons voorkomen en wij lossen het voor u op! Volg altijd de gebruiksaanwijzing op de verpakking en raadpleeg ook de handleiding van uw prodcut voor eventuele probleemoplossingen.
Wanneer een artikel direct na ontvangst niet goed functioneert, dient u dit ons zo snel mogelijk kenbaar te maken. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice voor een probleemoplossing. Mocht het artikel toch defect blijken, zullen wij altijd een oplossing voorstellen. In de regel sturen wij u direct een nieuw product toe. Wij lossen het altijd voor u op!
Garantieprocedure
- Vraag binnen de garantietermijn een RMA-nummer aan bij onze klantenservice.
- Stuur het defecte product zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen veertien dagen na toekenning van het RMA-nummer naar het opgegeven afleveradres op.
- Verpak het garantieartikel stevig en zeer goed, zodat het niet kan beschadigen tijdens transport. De originele verpakking mag op geen enkele wijze beschadigd, beschreven of bestickerd zijn. Maak gebruik van een doos om de originele product doos heen.
- In de garantiezending dient duidelijk een briefje met adresgegevens en telefoonnummer alsmede de omschrijving van het probleem en het RMA-nummer vermeld te staan.
- Voeg ook een kopie van het aankoopbewijs toe.
- Als wij uw zending hebben ontvangen onderzoeken wij het probleem en sturen wij u zo snel mogelijk een nieuw exemplaar of uw product na reparatie retour.
- Bewaar altijd uw verzendbewijs zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder.
Geen antwoord gevonden op uw vraag? Neem dan contact met ons op.
Meer over garantie:
Garantie product
Garantieprocedure
Garantievoorwaarden
Geen antwoord gevonden op uw vraag? Neem dan contact met ons op.
Terug naar de klantenservice
{sidebar-left}
{/sidebar-left}{sidebar-right}
Kunnen wij u ergens mee helpen?
Onze klantenservice staat van 8:30 - 18:00 uur voor u klaar!
Bel +31(0)23-7440020 
Stuur ons een e-mail 
Chat met de expert
