{sidebar-left}

Klantenservice

Bestellen
Betalen
Bezorgen
Retourneren
Garantie
Over ons
Veiligheid en privacy
Contact

Zelf doen

Mijn account
Klacht melden
Wil je niets missen?
Wil je ons volgen?
{/sidebar-left}{sidebar-right}

Retourprocedure

Terug naar Retourneren

Retour producten

Retourprocedure

• Wij verzoeken u om binnen de herroepingstermijn een RET-nummer aan te vragen bij onze klantenservice.
• Stuur het product zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen veertien dagen na toekenning van het RET-nummer of na uw herroepingsmededeling naar het opgegeven afleveradres op.
• Verpak het product stevig en in een goede verpakking, zodat het niet kan beschadigen tijdens transport. Graag terugsturen in de originele verpakking. Let er daarbij op dat de originele verpakking zo min mogelijk is beschadigd. Ook verzoeken wij om niet op de originele verpakking te schrijven of stickeren maar maak gebruik van een doos om de originele doos heen.
• Indien mogelijk, op de zending duidelijk het RET nummer vermelden. In de zending dient u het modelformulier mee te zenden of een ander schriftelijke mededeling dat u afziet van uw aankoop.
• Voeg eventueel ook een kopie van het aankoopbewijs toe.
• Als wij uw zending hebben ontvangen, dan controleren wij deze. U ontvangt uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst uw geld terug of u wij sturen u zo snel mogelijk een nieuw exemplaar.
• Bewaar altijd uw verzendbewijs zodat u een eventuele vermissing of beschadiging kunt claimen bij uw vervoerder. De portokosten voor het terugsturen dienen door de klant zelf betaald te worden.  

Uitzonderingen

Alleen de consument geniet bescherming. Bedrijven of natuurlijke personen die handelen in opdracht van een beroep of bedrijf, kunnen geen rechten ontlenen aan de wet verkoop op afstand. Bedrijven betalen minimaal 10% van de aankoopprijs voor administratie-, verzend- en restockingskosten. Het percentage van het product en de status van de producten en de verpakking.

Geen antwoord gevonden op uw vraag? Neem dan contact met ons op.

Meer over retourneren:

Artikel defect, incompleet of beschadigd
Retourprocedure
Ruilen
Verkeerd artikel ontvangen
Verkeerd artikel besteld
14 dagen bedenktermijn

Geen antwoord gevonden op uw vraag? Neem dan contact met ons op.

Terug naar de klantenservice



{sidebar-left}{/sidebar-left}{sidebar-right}

Kunnen wij u ergens mee helpen?

Onze klantenservice staat van 8:30 - 18:00 uur voor u klaar!

Bel +31(0)23-7440020 Stuur ons een e-mail Chat met de expert