Betaling mislukt

Nadat wij uw betaling hebben ontvangen (dit kan 2-4 dagen duren) versturen wij de goederen. Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een verzendbevestiging. Neemt u alstublieft in acht dat, door de verwerkingstijd van betalingen van uw en onze bank, de levertijd aanzienlijk langer kan worden.

Heeft u een vooruitbetaling gedaan en is het geld van uw rekening afgeschreven, maar heeft u na een dag nog geen bevestiging per e-mail ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice, wij helpen u graag verder.

Creditcard geweigerd?

U heeft een bestelling gedaan en u wilt met uw creditcard betalen, maar u krijgt het bericht dat uw creditcard is geweigerd. Dat is natuurlijk heel vervelend. Wij willen namelijk net zo graag als u dat u zo snel mogelijk uw bestelling in ontvangst kunt nemen.

We hopen dat u begrijpt dat we voor uw én onze veiligheid controles uitvoeren. Wanneer uw creditcard wordt geweigerd, zal het gereserveerde bedrag gelijk worden teruggestort. Hierna kunt u uw bestelling gewoon opnieuw plaatsen. We vragen u dan wel om te betalen via bijvoorbeeld iDEAL, PayPal of vooruitbetaling.