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Garantiebestimmungen
Garantie
Projectorexpert verkaufen nur Qualitätsprodukte, keine fehlerhaften Produkte. Wenn Ihr Produkt defekt ist, werden wir es für Sie lösen. Wir halten uns immer an das Gesetz. Auch außerhalb der Werksgarantie.
Sie sind sich nicht ganz sicher, ob der Defekt Ihres Produkts unter die Garantiebedingungen fällt oder wie lange Sie auf ein bestimmtes Produkt garantieren?
Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Gesetzliche Garantie
Es gibt eine gesetzliche Garantie für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen. Dies bedeutet, dass ein Artikel bei Lieferung in gutem Zustand sein und bei normalem Gebrauch ordnungsgemäß funktionieren muss.
Neben der gesetzlichen Garantie betrachten wir auch die wirtschaftliche Lebensdauer des Artikels, da ein Produkt länger hält als das andere.
Wann ist ein Produkt nicht gut?
Ein Produkt ist nicht gut, wenn es unvollständig, beschädigt, kaputt ist oder nicht richtig funktioniert.
Herstellergarantie
Zusätzlich zur gesetzlichen Garantie wird für einige Artikel eine Werksgarantie gewährt. Dies gilt zusätzlich zu der gesetzlichen Garantie, die Sie bereits haben. Diese zusätzliche Garantie gilt für eine begrenzte Zeit, beispielsweise für ein Jahr. Weitere Informationen zur Herstellergarantie des Herstellers finden Sie im Produkt.
Für Verbraucher (nicht gewerblicher Kauf) gilt die angebotene Werksgarantie, dass sie die gesetzlichen Regeln bezüglich Garantie und Konformität nicht einschränken dürfen.
Ihre Rechte während der Garantiezeit
Wenn ein Artikel innerhalb der geltenden Garantiezeit nicht ordnungsgemäß funktioniert, werden wir so schnell wie möglich nach einer geeigneten Lösung suchen. Zum Beispiel durch eine kostenlose Reparatur, einen neuen Artikel oder eine Rückerstattung Ihres Geldes. Ist das Problem mit dem Artikel Ihre eigene Schuld? Dann haben Sie keinen Anspruch auf eine kostenlose Reparatur, einen neuen Artikel oder eine Rückerstattung Ihres Geldes. Haben Sie den Artikel normal verwendet, aber er ist nur abgenutzt? Selbst dann haben Sie keinen Anspruch auf eine kostenlose Reparatur, ein neues vergleichbares Produkt oder eine Rückerstattung Ihres Geldes.
Garantiekarte
Bei Freisprech-Türöffnern ist die Rechnung für Ihre Bestellung auch das Garantiezertifikat für Ihr Produkt. Wenn Sie die Garantie in Anspruch nehmen möchten, können wir Sie um eine Kopie der Rechnung bitten. Sie finden Ihre Rechnung unter Mein Konto mit meinen Bestellungen. Wenn Sie Ihre Rechnung nicht mehr haben, reicht auch ein weiterer Kaufnachweis aus.
Einige Produkte enthalten auch eine Garantiebroschüre. Darin können Sie die Bedingungen erneut lesen.
Weitere Informationen zur Garantie
Wenn Sie mehr über die Garantiebedingungen erfahren möchten, besuchen Sie die ConsuWijzer-Website, auf der Sie Informationen zu Ihren Rechten als Verbraucher erhalten. ConsuWijzer ist der Informationsschalter der Regierung für Verbraucher.
Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Bitte kontaktieren Sie uns.
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